Consultez notre Foire aux Questions Oceania et trouvez les réponses dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées et profiter pleinement de nos produits de salle de bain de qualité.
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La garantie peut varier dépendant la catégorie du produit. Vous trouverez les détails dans la section Garanties.
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Vous pouvez vous procurer des pièces de remplacement en remplissant ce formulaire.
Utilisez des produits non abrasifs pour nettoyer votre produit Oceania. Préconisez l’utilisation de linge doux combiné à un détergent liquide doux.
Nettoyez les taches avec de l’alcool isopropylique (alcool à friction). Rincez bien et asséchez avec un linge doux et propre.
Une raclette devrait être passée quotidiennement pour un entretien régulier. Nous recommandons de nettoyer hebdomadairement votre porte avec une solution 1:4 parts de vinaigre et d’eau.
Oui, les bains Oceania ont tous été conçus pour permettre l'utilisation d'huiles essentielles, de sels de bains et de bains moussant. Il est recommandé de diluer les huiles essentielles, les sels de bain dans de l'eau avant de les verser dans la baignoire préalablement remplie d’eau. (Important : l'huile essentielle « thé des bois » est à proscrire).
Vous pouvez suivre cette procédure pour effectuer des réparations mineures.
Afin d’assurer une hygiène maximale, votre baignoire à jets d’air est munie d’un détecteur d’humidité dans le but d’assécher complètement les conduits. Lorsque la présence d’humidité est détectée (utilisation de la baignoire, nettoyage de la baignoire, taux d’humidité élevé environnant), le souffleur procèdera automatiquement à un assèchement des conduits durant environ 2 minutes.
La chambre à air de votre baignoire est conçue pour protéger l’utilisateur en cas de débordement soudain. Ce dispositif de sécurité peut occasionner une sensation de chaleur localisée sur la paroi intérieure de votre baignoire.
Le souffleur de votre baignoire doit être raccordé à une source indépendante de courant de 15 ampères/120 volts, et à un circuit protégé par un disjoncteur détecteur de fuite à la terre de classe A (DDFT). L’installation devrait être faite par un électricien qualifié conformément aux règlements de votre région.
Le souffleur de nos baignoires est conçu pour être le plus silencieux possible. Le mouvement de l’eau peut quant à lui générer du son.
La plupart des bains podiums et en alcôve permettent l’installation du souffleur sous la coquille de la baignoire. Dans le cas de certains modèles de bain autoportant, le souffleur doit être relocalisé dans un endroit bien aéré à proximité (par exemple une penderie). L’emplacement de votre souffleur doit être tout au plus à 12 pieds de votre baignoire, être bien ventilé et être facilement accessible. Pour en savoir plus pour relocaliser votre souffleur, consultez ce document.
Il n’est pas possible de changer les piles d’une télécommande. Vous pouvez vous procurer une télécommande de remplacement en remplissant ce formulaire ou utilisez le clavier fourni initialement lors de l’achat de votre baignoire.
Vous trouverez les instructions pour synchroniser votre télécommande à votre système à jets d'air dans cette vidéo.
Consultez la page de votre produit, les drains compatibles sont indiqués à la section « Option et accessoires ».
L’option de couleur personnalisée est disponible sur les baignoires de la série Signature Authentik.
Vous trouverez la procédure à suivre pour changer les lumières de votre système de chromathérapie dans ce document.
